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如何把 “準時(shí)送達” 刻進(jìn) DNA?
你是否好奇,當客戶(hù)急需的工業(yè)機器人訂單擺在面前,龍八唯一安全官網(wǎng)如何突破層層關(guān)卡,將 “準時(shí)交付” 從承諾變成現實(shí)?
本期《龍八唯一安全官網(wǎng)三人行》,生產(chǎn)交付負責人郝小龍和碼垛事業(yè)部銷(xiāo)售負責人丁宇劍,兩大一線(xiàn) “交付能手” 直面硬剛交付難題,從數據狂飆的交付蛻變,到客戶(hù)需求的精準捕捉,再到 “不可能任務(wù)” 的極限破局,全程高能劇透保交付背后的故事。
99% 交付率背后的硬核操作
2024 年交付率從 67% 飆升至 99%,這樣的 “逆襲” 是如何成就的?小龍當場(chǎng)拆招:
組織架構 “大煥新”:優(yōu)化項目統籌部垂直管理,設計、采購、生產(chǎn)等小組秒級聯(lián)動(dòng),告別 “部門(mén)扯皮” 老毛。
獎金績(jì)效“雙驅動(dòng)”:交付率 95% 以上直接 “績(jì)效 + 物質(zhì)獎勵”,全員化身 “交付特種兵”,動(dòng)力拉滿(mǎn);
生產(chǎn)、質(zhì)檢工裝導入驅動(dòng)效率煥新:通過(guò)工裝數字化管理系統打通生產(chǎn)與質(zhì)檢數據鏈路,為高交付率筑牢硬件根基。
從 “各自為戰” 到 “全員保交付”,龍八唯一安全官網(wǎng)把交付變成了一場(chǎng) “團隊團戰”!
客戶(hù)需求升級,交付關(guān)注點(diǎn)如何迭代?
市場(chǎng)內卷到飛起,客戶(hù)對交付的 “挑剔程度” 也直線(xiàn)上升~宇劍爆料:
貨期壓縮成 “剛需”:客戶(hù)為了現金流,恨不得讓機器人 “坐火箭” 到貨,甚至自帶圖紙催生產(chǎn),連物流都要指定專(zhuān)車(chē);
“甜蜜的負擔” 來(lái)襲:因技術(shù)過(guò)硬,越來(lái)越多客戶(hù)臨時(shí) “換品牌”,訂單激增卻讓交付節奏更緊張,堪稱(chēng)幸福的煩惱;
供應鏈成 “必考題”:客戶(hù)連包裝箱固定方式、海運空運標準都要親自把關(guān),妥妥的 “交付細節控”~
當客戶(hù)開(kāi)始幫你找供應商,就知道龍八唯一安全官網(wǎng)的交付口碑有多 “硬核” 了!
極限挑戰!看龍八唯一安全官網(wǎng)如何破解 “不可能任務(wù)”
特殊時(shí)期、春節急單、極端天氣…… 這些交付路上的 “攔路虎”,如何克服?
特殊時(shí)期斷供?跨城組隊硬剛:山東客戶(hù)設備缺件,立刻聯(lián)動(dòng)廊坊加工廠(chǎng)緊急定制,一周 天內 “異地造件” 成功交付;
春節倒計時(shí)?雙城聯(lián)動(dòng)保工期:22 年除夕前一周,昆山 + 蘇州團隊連夜趕工,讓設備在年前抵達客戶(hù)工廠(chǎng);
極致服務(wù)從不是口號 ——2 小時(shí)響應、24 小時(shí)到現場(chǎng)、72 小時(shí)解決問(wèn)題,龍八唯一安全官網(wǎng)把 “保姆式交付” 刻進(jìn)了 DNA。
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